Von der Fahrgastinformation zur Reisebegleitung
Die Fahrgastinformation per App gehört heute zum Grundangebot vieler Verkehrsunternehmen. Kunden können damit schnell und einfach Fahrplanauskünfte einholen, auch wenn sie sich nicht an einer Haltestelle befinden. Dank Echtzeitdaten informieren die Smartphone-Anwendungen in der Regel auch über aktuelle Abfahrten und Verspätungen. Das ist insbesondere in städtischen Randgebieten und ländlichen Regionen von Bedeutung, wo die Fahrttaktung niedrigerist und Haltestellendisplays meist fehlen.
Dr. Verena Kriesel: Von der Fahrgastinformation zur Reisebegleitung, in: Verkehr+Technik, März/2017
(ebenfalls erschienen in: Der Nahverkehr, März/2017)
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